Regulamin Sklepu – Wosk & Pszczoła

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Wosk i Pszczoła prowadzony jest przez Monikę Długosz, prowadzącą sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej oraz sprzedaży produktów pszczelich w ramach numeru RHD.
2. Adres kontaktowy: 3-go Maja 43a, 36-030 Błażowa
   Numer telefonu: 883 403 519
   Adres e-mail: woskipszczola@gmail.com
   Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00
3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji zamówień oraz warunki zwrotów i reklamacji.
4. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

---

§2. Oferta i produkty

1. Sklep oferuje wyłącznie produkty naturalne pochodzenia pszczelego i rzemieślniczego, w szczególności:
   • świece sojowe i woskowe,
   • zestawy prezentowe,
   • miody i produkty pszczele,
   • produkty wykonywane na specjalne zamówienie.
2. Wszystkie produkty są wytwarzane ręcznie, dlatego mogą nieznacznie różnić się wyglądem, kolorem czy zapachem.
3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

---

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać poprzez wiadomość e-mail, telefonicznie lub – po uruchomieniu sklepu online – za pośrednictwem strony internetowej.
2. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez sprzedawcę.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych umożliwiających dostawę i kontakt.

---

§4. Płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie w następujący sposób:
   • przelewem tradycyjnym na numer konta:
     05 1140 2004 0000 3502 7634 2455 (Monika Długosz),
   • płatnością kartą,
   • BLIK-iem,
   • szybkimi przelewami online przez system Przelewy24,
   • płatnościami obsługiwanymi przez system Stripe.
2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.

---

§5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
3. Koszt dostawy podawany jest klientowi przed potwierdzeniem zamówienia.

---

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail: woskipszczola@gmail.com.
3. Zwracany produkt powinien być nienaruszony i w oryginalnym opakowaniu.
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
5. Prawo do odstąpienia nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych.

---

§7. Reklamacje

1. W przypadku wad produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail: woskipszczola@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe klienta.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

---

§8. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Monika Długosz.
3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i kontaktu z klientem.

---

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

---